一面锦旗,承载一份真情与肯定
年近80的王奶奶,今年1月初因“反复心悸10余年,加重10天”入院,诊断为阵发性室上性心动过速,慢性支气管炎,肺气肿,一月中旬在局麻下行电生理加射频消融术后,恢复出院。王奶奶说:“我被心悸问题困扰10多年了,之前服药就可以缓解好转,最近半年来反复发作,药物治疗效果不好,经朋友的推荐慕名而来,找到程勇院长面诊,他把我的病情分析后建议我行消融手术治疗,一开始有点害怕手术的心理,程院长耐心地给我讲解了如何进行手术,需要我怎么配合,我的担心慢慢消失了。手术之前床位医生和护士们又给我讲解了一些术前,手术操作流程及术后注意事项,需要我配合什么。现在我的心悸症状已经没有了,参加活动什么也没有影响,不再给孩子们添麻烦,我非常感谢程院长及他的团队,感谢他们为我的生活重新带来光亮。”
中午十一点半,门诊下班的魏从明主任接到了一个急诊电话,说急诊室有个老大爷,排便困难,腹胀痛,还有新冠相关症状,顾不上疲惫的魏主任又穿上工作服,匆匆赶到急诊室,看到一个年逾八旬的老人躺在单车上,询问病史,才得知这个老大爷已经十多天大便未解出了,会阴肛门胀痛、腹胀。综合评估后,魏主任判断患者因粪便多日未解,干结堵塞,最好是采取手抠的方式帮助病人排便。由于当时病区床位紧张,考虑到患者隐私,魏主任多方协调为患者办理了住院,并当即将大爷肛门口少量粪便抠出,但尚有直肠中上段粪便未排至肛门口,且患者肛门疼痛,只得暂停。在交代家属后续用药及如何照护患者后,第二日,魏主任又再次为患者抠出大量大便。恢复健康的老爷子感激不已,亲自提笔书写牌匾“救命还是钟吾”对魏主任表达感谢。
70多岁的老年患者,因乙肝后肝硬化多次在老年病科住院,经过大内科主任、老年病科主任王家猛精心的治疗,同时在全体医护人员共同努力下,已好转出院,患者携家属儿孙特送来锦旗表示感谢。
“王家猛主任带领科室医护人员对我们病人负责、尽心,为了我们的健康,不厌其烦的接受我和家人的咨询。正因为有你们细心地照料、温和地安慰,让我虽然身在疾病中,心里的紧张、焦虑缓解了很多,很是感谢。大家虽不是亲人,却胜似家人。”患者这样说。
一直以来,宿迁市钟吾医院秉承“以患者为中心”的服务理念,凭借精湛的医术、优质的服务赢得了广大患者的信赖与感谢。在今后工作中,医院将继续完善和创新各项工作,以饱满的热情和优质的服务,更好为市区及周边群众的健康保驾护航。